Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Identiteit van de onderneming
- Handelsnaam: Lynova
- Adres: Kalmthout, 2920, België
- E-mail: info@lynova.be
- Telefoon: +32 468 23 10 02
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes, overeenkomsten en leveringen van Lynova, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door gebruik te maken van de diensten van Lynova aanvaard je deze voorwaarden.
3. Diensten
Lynova biedt Odoo-gerelateerde diensten aan, waaronder maar niet beperkt tot:
- Odoo-implementatie, configuratie en maatwerk
- Koppelingen van Odoo met externe systemen en API's
- Training en begeleiding van teams bij het gebruik van Odoo
- Support na go-live (apart gefactureerd per opdracht)
- Portalen, dashboards en rapportages in Odoo
- Data-migratie naar Odoo
- Websites en webapplicaties (als aanvullend aanbod)
De exacte scope van elke opdracht wordt vastgelegd in een schriftelijke offerte of overeenkomst.
4. Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na datum, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief BTW tenzij expliciet anders aangegeven.
Wijzigingen in de projectscope na goedkeuring van de offerte kunnen aanleiding geven tot meerwerk, dat afzonderlijk wordt gefactureerd na voorafgaand overleg.
5. Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van 10% per jaar verschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (minimaal 50 euro).
6. Intellectuele eigendom
Na volledige betaling draagt Lynova de eigendomsrechten van het geleverde maatwerk over aan de opdrachtgever, met uitzondering van:
- Gebruikte open-source componenten en frameworks (vallen onder hun eigen licenties)
- Herbruikbare code, bibliotheken en tools die Lynova zelf heeft ontwikkeld
Lynova behoudt het recht om het geleverde werk te vermelden als referentie in portfolio en marketingmateriaal, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
7. Aansprakelijkheid
Lynova is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De totale aansprakelijkheid van Lynova is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
Lynova is niet verantwoordelijk voor storingen of schade veroorzaakt door derden, waaronder hostingproviders, externe API-diensten of kwaadwillende aanvallen.
8. Verwerking van persoonsgegevens (AVG/GDPR)
Lynova respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook bekend als GDPR (EU 2016/679).
8.1 Verwerkingsverantwoordelijke
Lynova, gevestigd in Kalmthout (2920), België, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Contactpersoon: info@lynova.be.
8.2 Welke gegevens worden verwerkt?
- Naam en contactgegevens (via contactformulier)
- E-mailadres (via contactformulier)
- Bedrijfsnaam en telefoonnummer (optioneel, via contactformulier)
8.3 Doeleinden en rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Beantwoorden van contactaanvragen | Gerechtvaardigd belang / Uitvoering overeenkomst |
| Opvolging na contactaanvraag | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) |
8.4 Bewaartermijnen
- Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
- Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
8.5 Doorgifte aan derden
Lynova deelt je persoonsgegevens niet met derden voor commerciele doeleinden. Gegevens kunnen worden gedeeld met verwerkers die technische diensten leveren (bv. e-mailinfrastructuur), uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst en binnen de grenzen van de AVG.
8.6 Uw rechten als betrokkene
Op basis van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: je kan opvragen welke gegevens wij over jou bewaren
- Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: je gegevens laten wissen ("recht op vergetelheid")
- Recht op beperking: de verwerking laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht op intrekking van toestemming: eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken
Verzoeken kan je richten aan info@lynova.be. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Cookies
De website van Lynova maakt gebruik van anonieme analytische cookies om het gebruik van de website te verbeteren. Er worden geen persoonsidentificerende gegevens opgeslagen via cookies. Je kan cookies blokkeren via je browserinstellingen.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten met Lynova is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
11. Wijzigingen
Lynova behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen worden bestaande klanten per e-mail op de hoogte gesteld.