Meer- en minwerken

Waarom?#

Het contract is getekend, maar tijdens de werf verandert er bijna altijd iets:

• Meerwerk: er komt werk bij en de klant betaalt meer. "De ondervloer blijkt scheef, we moeten egaliseren."

• Minwerk: er valt werk weg en de klant betaalt minder. "De muur wordt een meter korter."

Meerwerken zijn de grootste bron van discussie met klanten. De gouden regel is: eerst de prijs laten goedkeuren, dan pas uitvoeren. De app volgt dat stappenplan en bewaart wie wat wanneer goedgekeurd heeft.

Concept  →  Ingediend  →  Goedgekeurd
(opmaken)   (prijs ligt vast,   (meetstaat en contractwaarde
             klant krijgt de     passen zich vanzelf aan)
             offerte)

Stap 1 – De wijziging opmaken#

1. Ga naar Bouw > Wijzigingen en klik op Nieuw. Je kunt ook vanuit het contract werken, via de knop Wijzigingen.

2. Vul in:

   Veld	Wat vul je in?
   Omschrijving	Kort: wat verandert er?
   Contract	De werf
   Datum	Wanneer de vraag kwam of het probleem vastgesteld werd
   Reden	Vraag van de klant, Onvoorziene omstandigheden op de werf, Ontwerpwijziging, Fout in de meetstaat of Andere
   Toelichting reden	Waarom het nodig is. Bij een discussie is dit je bewijs.

3. Voeg bij Lijnen een regel toe met Regel toevoegen. Er zijn twee soorten regels:

   Type	Wanneer?	Wat vul je in?
   Nieuwe post	Er komt een werk bij dat nog niet in de meetstaat staat	Plaatsen onder (in welk hoofdstuk), code, omschrijving, type hoeveelheid, eenheid, hoeveelheid, eenheidsprijs en begrote eenheidskostprijs
   Hoeveelheidswijziging	Een bestaande post wordt groter of kleiner	Bestaande post en de Hoeveelheid: het verschil, niet de nieuwe hoeveelheid. Plus is erbij, min is eraf.

   Een meerwerk met een nieuwe post:

   

   Een minwerk met een hoeveelheidswijziging. De muur wordt 2,5 m² kleiner, dus de hoeveelheid is -2,5:

   

4. Klik op het wolkje om op te slaan. Onderaan zie je de wijziging in waarde, de begrote kostprijs en de marge.

Stap 2 – Indienen#

Klik op Indienen. De prijs ligt nu vast: de offerte die de klant krijgt, kan niet meer stiekem veranderen.

Stap 3 – De klant laten goedkeuren#

Er zijn twee manieren.

A. De klant keurt zelf online goed

1. Klik op Prijsofferte versturen. De klant krijgt een mail met een link.

2. Hij ziet de offerte en kan online goedkeuren of weigeren.

Met Voorbeeld klant zie je wat de klant te zien krijgt:

B. De klant zei "ja" op de werf of aan de telefoon

1. Klik op Goedkeuren namens klant.

2. Vul in wie akkoord gaf, en een opmerking met hoe en wanneer. Die opmerking is verplicht: ze is je bewijs.

3. Klik op Goedkeuren.

Zegt de klant nee, klik dan op Weigeren.

Het resultaat#

De wijziging staat op Goedgekeurd, met wie en wanneer:

De meetstaat past zich vanzelf aan: de nieuwe post 03.03 Egalisatie ondervloer staat erin, en post 02.01 staat op 20 m² in plaats van 22,5 m².

Op het contract zie je bij het tabblad Wijzigingen de oorspronkelijke contractwaarde, de meer- en minwerken en de herziene contractwaarde:

Tips#

• Gebruik een PM-post in je meetstaat voor werk dat misschien nodig is. De klant weet dan op voorhand dat er een meerwerk kan komen.

• Een goedgekeurde wijziging pas je niet meer aan. Is er toch nog iets anders, maak dan een nieuwe wijziging.

• Alle wijzigingen van alle werven vind je onder Bouw > Wijzigingen.